一、基本情况

阿合奇县目前有小木孜都克、柯尔克孜非遗小镇(科克乔库尔民俗文化村)2家AAA级景区，其中:小木孜都克景区于2021年12月被评定为国家3A级旅游景区，2023年5月1日正式投入运营，柯尔克救非遗小镇(科克乔库尔民俗文化村)2019年12月被评为国家BA级旅游景区。

全具现有对外接待宾馆(酒店)6家，可提供房间数300余可同时接待游客500余人，无星级旅游饭店、农<牧家乐、民宿等,全其共有旅游网所5座,旅游公司2家、旅行社1家(无导游人员)、房车营地3处。

二、主要做法及成效

为推动阿合奇县旅游业高质量发展,切实维护广大游客合法权益,规范旅游市场经营秩序,提升我县旅游形象和游客满意度针对旅游行业导游乱象、强制消费等问题，阿合奇县文化体育广播电视和旅游局综合行政执法队组织开展了全县旅游市场秩序整治工作。一是坚持把确保旅游安全摆在首要位置，强化对旅游企业、旅游景区(点)的行业监管，截至目前累计开展检查20次，出动执法人员86人次，对景区、酒店等地进行了检查，未发现违规事项。二是同步推广“12345”克州政务服务便民热线、自治区本地旅游投诉平台等投诉渠道，便捷游客依法维权途径，今年以来，累计收到对景区服务质量的投诉0条。三是加强对游客宣传引导，增强游客维权意识，倡导理性消费。今年以来累计发放旅游宣传资料1000余份。

通过开展一年的旅游行业导游乱象、强制消费问题的排查整治行动，阿合奇县旅游行业进一步增强了服务意识，提高旅游服务质量，引导了旅游企业和从业人员规范经营，提升了旅游企业和从业人员优质服务的水平，满足人民群众日益增长的高质量旅游需求，通过落实上述整治措施，消除了旅游行业导游乱象强制消费的问题，形成了健康有序的旅游市场环境。

三、今后努力的方向

下一步，我局继续规范旅游市场经营秩序工作，一是规范旅游市场秩序作为重点工作常抓不懈。二是持续开展执法人员业务培训，提升依法行政能力和专业素养。三是继续加强法律法规宣传和消费警示，鼓励社会监督，推动形成政府、企业、行业组织、游客共同参与的旅游市场治理新格局。

通过此次专项整治，我县旅游市场秩序得到明显改善，服务质量有所提升。今后，我局将继续履职尽责，攻坚克难，努力为广大游客创造更加安全、舒心、满意的旅游环境，推动我县旅游业持续健康高质量发展。

阿合奇县文化体育广播电视和旅游局

2025年10月21日