为深入推进“放管服”改革，切实提升政务服务便民利民水平，阿合奇县政务服务大厅户籍窗口积极依托政务服务平台“新服办”，大力推广户政业务线上办理，推动群众办事由“跑窗口”向“掌上办”转变。

“新服办”平台可办理身份证补换领，户口迁移，新生儿落户，户籍信息变更等多项高频户政业务，群众完成实名注册认证后，即可上线提交材料，实现业务申请，进度查询，结果邮寄全流程线上办结，有效减少群众往返跑动，破解上班族，外出务工人员办事难问题，真正做到数据多跑路，群众少跑腿。

为广大知晓度，窗口民警辅警通过现场指引等多种方式开展宣传，向群众讲解平台操作流程，办理条件及所需材料，手把手指导群众注册使用，重点向老人，流动人口普及线上办事渠道。同时做好线上业务咨询答疑，及时解决群众操作遇到的难题。