为深入推进政务服务高质量发展，提升窗口工作人员业务水平与综合素质，2025年5月15日，阿合奇县政务服务大厅举办了窗口工作人员“素质能力大提升”业务知识大比武活动。此次活动旨在通过竞赛激发工作人员学习热情，营造“比、学、赶、超”的良好氛围，打造一支业务精湛、服务优质的政务服务队伍。

图为：阿合奇县电子政务服务中心举办窗口工作人员“素质能力大提升”业务知识大比武活动

此次干部“素质能力大提升”大比武活动涉及政务服务大厅市场准入、民生保障、社会保障、医疗保障、涉企涉税、高效办成一件事、综合窗口等多个业务领域。比赛内容涵盖政策法规知识、业务流程操作、服务规范与礼仪、应急处理能力、综合业务能力、国通语使用水平等多方面内容。

图为：政务服务大厅窗口工作人员参加“素质能力大提升”业务知识笔试

活动中，选手们凭借出色的表现，赢得了现场观众和评委的阵阵掌声，活动最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名以及优秀奖5名。参赛选手热孜古丽·库尔班表示“通过这次活动，让我深刻体会到政务服务对群众和企业的重要性，今后工作中我会继续优化服务细节，把竞赛中学到的经验转化为实际工作效能，更好地为人民服务！”

图为：干部“素质能力大提升”业务知识大比武活动中获奖人员

阿合奇县政务服务大厅将以此次活动为契机，建立健全长效培训机制，不断提升窗口工作人员的业务能力和服务水平。同时，持续优化政务服务流程，创新服务方式，提高服务效率，努力为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，不断提高企业和群众的获得感和满意度。

责任编辑：刘媛