近期，阿合奇县交通运输局联合克州邮政管理部门，联动各乡镇场扎实推进农村地区邮件快件违规收费整治行动，通过政策宣讲、排查执法、畅通诉求渠道等组合拳，有效规范农村寄递服务秩序，切实维护群众用邮权益。

为让规范用邮政策走进乡村、深入人心，县交通运输局组建专门宣讲队，结合农村实际特点，瞄准周一升国旗、乡村巴扎等人员集中的关键节点，在全县8个乡镇开展“规范快递收费·保障群众权益”“邮法必依·寄路畅通”等主题宣传活动10场次，现场解答群众咨询150余人次，让政策红利直抵基层。

整治中，执法人员对全县5家农村快递网点开展“地毯式”排查5次，重点核查收费标准公示、投递服务质量、用户协议签订等情况。同时，加强与克州邮政管理局的执法联动，通过信息共享、线索互移、联合查处等方式，累计开展联合检查2次，督促5家快递公司统一张贴“禁止违规收费”标识，从源头遏制乱收费行为。

为快速响应群众诉求，当地还打通“12345”与“12328”平台数据接口，设立“快递投诉快速响应通道”。截至目前，“12345”平台收到快递服务求助工单28件，其中涉及农村地区邮件快件违规收费的2件群众诉求已妥善解决，整治成效逐步显现。下一步，县交通运输局将深化部门协作，优化“快递投诉快速响应通道”，确保群众诉求速接速办。同时，加强农村快递市场监管，严打违规收费，维护市场秩序与消费者权益。此外，还将强化宣传引导，提升群众政策知晓率与维权意识，共筑健康和谐的快递服务环境。

责任编辑：袁永军