阿合奇县政务服务和公共资源交易中心2022年政府信息公开工作年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于做好政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》要求，阿合奇县政务服务和公共资源交易中心（以下简称政资中心）紧紧围绕自治区、自治州各项决策部署，对政资中心的政府信息公开工作进行统计分析，形成了《阿合奇县政务服务和公共资源交易中心2022年政府信息公开工作年度报告》。本年度报告的电子版可在县人民政府门户网站（http://www.xjahq.gov.cn）政府信息公开年度报告栏内下载。如对本年度报告有疑问，请与阿合奇县政务服务和公共资源交易中心联系，地址：阿合奇县佳朗奇公共服务中心东附楼二楼政务服务和公共资源交易中心；邮编：843500；电话：0908-5626626。

一、总体情况

政资中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九届六中全会和党的二十大精神，严格履行《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕政资中心各项工作以及公众关切，创新机制，优化流程，全面推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，充分利用阿合奇县人民政府门户网站平台，把群众反映最强烈、最关心、最容易引发矛盾和滋生腐败的事项作为信息公开的重点，不断加大公开力度，扩大公开范围，细化公开内容，充分发挥公开促落实、促规范、促服务的作用，坚持以“公开是惯例、不公开是例外”原则，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，加强政策解读、扩大公众参与，促进经济社会发展发挥了积极作用。

（一）主动公开。2022年阿合奇县政务服务和公共资源交易中心通过阿合奇县政府网站共公开信息18条，其中发布领导成员信息3条，执行法规条例3条，业务工作12条。

（二）依申请公开。2022年，经中心认真总结梳理，无行政处罚，未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理。进一步明确班子成员职责及分工，把政务公开与信息公布作为日常重点工作来抓，强化日常工作的管理，完善通道，健全机制，落实责任。政资中心办公室具体完成政务公开工作的组织协调和上传公布，坚持“谁主管，谁负责，谁审批，谁负责”的原则，做到应公开的主动公开，确保中心政务公开工作有序进行。

（四）平台建设。一是通过窗口、政府网站、政务服务平台等方式公布办事指南，公开优化简化行政审批流程，2022全年办结各类行政审批和公共服务事项104733件，按时办结率达100%。二是积极推动企业群众广泛使用一体化政务服务平台。在县人民政府网站设置跳转访问新疆政务服务的登录入口，积极引导企业和办事群众通过新疆政务服务门户网申报事项，截至目前，阿合奇县已注册个人用户34716人，法人用户907个。三是做好服务内容保障和接入工作，截至目前，阿合奇县已发布政务服务事项573项，全程网办能力98.60%。四是积极与自治州12345热线平台对接,更新阿合奇县12345政务服务热线46个成员单位负责人信息111条，及时接收克州坐席人员转办、督办的12345热线工单，2022年度阿合奇县共处理热线工单788条，其中求助工单488条，建议工单7条，投诉工单215条，咨询工单78条，及时接收率97.21%，办理结果满意率100%。

（五）监督保障。一是整合现有工作人员，明确具体负责人员，按照上级部门要求，积极做好政务公开工作，不断提高政务公开工作的水平。二是畅通监督投诉渠道，政务服务大厅设置投诉意见箱、悬挂意见簿，公布政资中心和第二纪检监察组投诉电话和邮箱，开展政务服务评价“扫码说”调查问卷，在阿合奇零距离公众号上发布窗口工作人员作风问题整治工作的通告等，尽可能为办事群众提供多形式和渠道的监督投诉。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

(一）存在的主要问题。一是对政务服务网管理需要加强，各单位办事事项缺失问题失于督促完善。二是公共资源交易网监管不严。

(二）改进情况。一是加强对政务服务网管理，确保我县一体化在线政务服务平台定期有人指导，督促各单位平台负责人对政务服务事项要素进行更新维护，确保公开内容实时准确透明。二是加强对公共资源交易网平台监管，严格招投标工作，细化报告事项。

六、其他需要报告的事项

本机关按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开处理费管理办法>的通知》（国办函〔2020〕109号）”规定的按件、按量收费标准，本年度未产生信息公开处理费。

阿合奇县政务服务和公共资源交易中心       

2023年1月14日