根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于做好政府信息公开工作年度报告编制工作的通知》要求，阿合奇县政务服务和公共资源交易中心（以下简称政资中心）紧紧围绕自治区、自治州各项决策部署，对政资中心的政府信息公开工作进行统计分析，形成了《阿合奇县政务服务和公共资源交易中心2021年度政府信息公开工作年度报告》。本年度报告的电子版可在县人民政府门户网站(www.xjahq.gov.cn)政府信息公开年度报告栏内下载。如对本年度报告有疑问，请与阿合奇县政务服务和公共资源交易中心联系，地址：阿合奇县佳朗奇公共服务中心东附楼二楼政务服务和公共资源交易中心；邮编：843500；电话：0908-5626626。

一、总体情况

政资中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中和六中全会精神，严格履行《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧紧围绕政资中心各项工作以及公众关切，创新机制，优化流程，全面推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，充分利用阿合奇县人民政府门户网站平台，把群众反映最强烈、最关心、最容易引发矛盾和滋生腐败的事项作为信息公开的重点，不断加大公开力度，扩大公开范围，细化公开内容，充分发挥公开促落实、促规范、促服务的作用，坚持以“公开是惯例、不公开是例外”原则，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，加强政策解读、扩大公众参与，促进经济社会发展发挥了积极作用。

（一）主动公开。2021年阿合奇县政务服务和公共资源交易中心通过阿合奇县政府网站共公开信息21条，其中发布领导成员信息1条，内设机构信息4条，执行法规条例5条，业务工作11条。

（二）依申请公开。2021年，经中心认真总结梳理，无行政处罚，未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理。进一步明确班子成员职责及分工，把政务公开与信息公布作为日常重点工作来抓，强化日常工作的管理，完善通道，健全机制，落实责任。政资中心办公室具体完成政务公开工作的组织协调和上传公布，坚持“谁主管，谁负责，谁审批，谁负责”的原则，做到应公开的主动公开，确保中心政务公开工作有序进行。

（四）平台建设。一是通过窗口、政府网站、政务服务平台等方式公布办事指南，公开优化简化行政审批流程，2021全年办结各类行政审批和公共服务事项11.5万件，按时办结率达100%。二是积极推动企业群众广泛使用一体化政务服务平台。在县人民政府网站设置跳转访问新疆政务服务的登录入口，积极引导企业和办事群众通过新疆政务服务门户网申报事项，截至目前，阿合奇县已注册个人用户31429人，法人用户779个。三是做好服务内容保障和接入工作，截至目前，阿合奇县已发布政务服务事项527项，可全程在线办理政务服务事项527项，全程网办能力100%。四是积极与自治州12345热线平台对接，更新本县热线人员基本信息，全年督办转办热线工单15条。

（五）监督保障。一是整合现有工作人员，明确具体负责人员，按照上级部门要求，积极做好政务公开工作，不断提高政务公开工作的水平。二是畅通监督投诉渠道，政务服务大厅设置投诉意见箱、悬挂意见簿，公布政资中心和第二纪检监察组投诉电话和邮箱，开展政务服务评价“扫码说”调查问卷，在阿合奇零距离公众号上发布窗口工作人员作风问题整治工作的通告等，尽可能为办事群众提供多形式和渠道的监督投诉。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

(一）存在的主要问题。2021年，政资中心政府信息公开工作坚持把公开透明作为基本制度，统筹推进政府信息公开，较好地完成了政府信息公开工作任务。但仍存在着一些不足和薄弱环节，一是政府信息公开工作年报内容质量水平有待提升;二是政策解读功能形式有待完善。

(二）改进情况。一是丰富政府信息公开工作年报内容面，从信息主动公开力度、依申请公开事项情况、公开平台建设、政务公开监督保障工作等方面撰写年度报告，同时结合本单位职能，在深化行政审批制度改革、审核网上信息发布、招投标工作电子化办公等方面细化报告内容，提升政府信息公开工作年报内容质量水平；严格审核网上信息发布，在网上公布的信息内容，须由经办人和责任领导同意后，方可公布，按照严格审核把控、覆盖全面到位、内容详实准确的要求发布政府信息公开工作年报。二是在政务服务大厅放置政务服务办事指南手册，并完善流程内容，以图文形式将办理流程、环节经办人、法定期限、承诺期限、监督咨询电话等事项要素予以公布，设立咨询导办台，由政务服务大厅引导员对企业和办事群众进行现场咨询解答、协助引导办理服务，营造高效、便民的服务环境；在一体化在线政务服务平台上，定期指导各单位平台负责人对政务服务事项要素进行更新维护，确保公开内容实时准确透明。

六、其他需要报告的事项

本年度无收取信息处理费情况及其他需要报告事项。

阿合奇县政务服务和公共资源交易中心

2022年1月7日

阿合奇县政务服务和公共资源交易中心2021年政府信息公开工作年度报告