“白某某，您反映的村委会组织开展民运会，群众自筹资金使用情况未进行公示，群众有异议的问题，今天县纪委监委分管信访工作领导和信访室工作人员准备下访您，您方便吗？……”这是阿合奇县纪委监委信访室工作人员与信访人进行约访的对话。

在具体工作中，领导带着信访问题下沉到一线做好信访工作，推动解决好群众反映的合理诉求，让群众在家门口就能化解信访难题。

下访中，针对不同的信访对象，采取入户专访、个别谈话等方式，与党员干部交谈时，引导其要本着对党忠诚、对组织负责的态度，实事求是反映相关情况；与群众交谈时，坚持“开门”听意见，通过“唠家常”，鼓励群众讲真话、讲实话、讲心里话，真正把情况摸清、问题找准。及时把握群众反映问题、精准解决问题，并在信访问题办结后，第一时间将办理结果反馈给信访人。

同时，开展宣传引导，做到边办理信访件边宣讲政策，有效解决越级访、重复访、多头访等问题。对属于业务范围外的信访问题，主动对接相关单位，及时提醒、督促相关责任部门予以关注，及早化解，最大限度减少信访。

近年来，县纪委监委在做好来访接待工作的同时，以“我为群众办实事”、贯彻落实中纪委“再学习、再调研、再落实”精神等为契机，坚持扑下身子、沉到一线，定期深入到乡、村、户，带问题调研、带信下访，化解基层矛盾纠纷，不断推动解决群众“急难愁盼”问题，真正把下访、调研成果转化为解决信访问题、促进信访工作发展的实际行动力。

责任编辑：施金萍