根据新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅关于印发〈2019年政务公开工作要点〉的通知》（国办发〔2019〕14号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于〈政府信息公开工作年度报告有关事项〉的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）等文件要求，阿合奇县人民政府办公室编制形成了《阿合奇县人民政府办公室2019年政府信息公开工作年度报告》。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等部分组成。报告中所列资料数据的汇总统计期限从2019年1月1日起至2019年12月31日止。本年度报告的电子版可在阿合奇县人民政府门户网站(www.xjahq.gov.cn)政府信息公开年度报告栏内下载。如对本年度报告有疑问，请与阿合奇县人民政府政务公开办公室联系（地址：阿合奇县佳朗奇公共服务中心三楼；邮编：843500；电话：0908—5623233）。

一、总体情况

2019年，紧紧围绕县委、县人民政府中心工作，强化大局意识、服务意识和责任意识，切实推进全县政府信息公开工作，加强协调指导，狠抓督促检查，强化效能建设，提高工作水平。同时，督促各乡（镇）、场、县直各单位进一步明确政府信息公开职能，建立健全政府信息公开工作机制，完善各项工作制度，拓展公开内容、创新公开形式，提高为民服务质量。全县政府信息公开工作积极、稳妥、有序推进。

（一）不断优化政务服务。一是全面推行“一次性告知”受理制度，优化审批流程和缩短审批时限，精简审批材料，建立“环节少、效率高、权责明确、监管有力”的行政审批新模式。二是在全县建成了乡（镇）政务服务中心、阿合奇县行政服务中心和阿合奇县信访网络平台，实现服务中心县、乡、村三级全覆盖。截至目前，阿合奇县行政服务中心入驻26家承担行政审批及公共服务事项单位，日接待办事群众达98人次。三是积极推动一体化在线政务服务平台建设，按照自治区的统一要求和工作进度时间节点，目前，一体化政务服务平台入驻部门42个。

（二）依申请公开事项情况。全年累计受理依申请公开1件，为互联网申请，未引起行政诉讼或复议。

（三）政府信息管理情况。坚持以“公开为常态、不公开为例外”，先后完善了《阿合奇县人民政府信息公开工作责任追究制度（试行）》《阿合奇县人民政府信息公开考核制度（试行）》《阿合奇县人民政府信息保密审查制度（试行）》等规章制度，不断拓宽主动公开内容，推进重点领域信息公开，明确公开事项受理、审查和处理工作程序，向群众公开办事程序、决策过程和办事结果，着力打造优质、便捷、高效的政务环境，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（四）平台建设情况。通过窗口、政府网站、政务服务平台、电子屏和微信公证号等方式公布办事指南，公开优化简化行政审批流程，方便企业和办事群众通过政务服务网申报事项，积极推动企业群众广泛使用一体化政务服务平台。全年办结各类行政审批服务事项31180件，按时办结率达到100%。

（五）监督保障情况。一是采取文件督查、会议督查、现场督查、电话催办、跟踪督查等方式，督促工作落实，确保了政府工作有部署、有落实、有回音。二是畅通监督投诉渠道。设置投诉意见箱、悬挂意见簿、公布投诉电话和邮箱，尽可能为办事群众提供多形式和渠道的监督投诉。三是围绕领导和群众关心的热点、难点问题，逐一督查落实。截至目前，承办县领导批示件220余件，办理州、县两级人大代表议案建议和政协委员提案56件，办理县长信箱信件52件，办结率、答复率、满意率均达到100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题。一是公开的内容不够深，表面事项公开多，深层次的问题公开少。二是未建立政务公开信息反馈制度，公开后没有及时听取群众意见，对群众提出的要求没有作进一步的说明和解释。

（二）改进情况。一是继续深入贯彻落实以习近平同志为核心的党中央关于政务公开相关部署，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实自治区、自治州关于政务公开相关要求，坚持不懈地深化政务公开工作。二是进一步健全制度，提效增质，完善首问负责、“一站式”办公、“一条龙”服务、监督问责等制度，切实提高服务水平。三是健全县、乡、村三级联动的政务服务体系，为实现区、州、县三级网上审批平台互联互通、信息共享和协同办公提供基础保障。

六、其他需要报告的事项

无。

2020年1月30日